بیت پین: صرافی بیت پین چیست؟ +‌ سایت

صرافی بیت پین در سال ۱۳۹۹ توسط شرکت سنا ایمن مبادله در منطقه آزاد انزلی تأسیس شد. این صرافی با ارائه خدمات خرید و فروش ارزهای دیجیتال به‌ صورت فروشگاهی (OTC) و همتا به‌ همتا (P2P)، توانسته است توجه بسیاری از کاربران ایرانی را جلب کند. از ویژگی‌های برجسته صرافی بیت پین، می‌توانیم امنیت بالا، دسترسی آسان و سریع، پشتیبانی 24 ساعته، تنوع ارزها و دسترسی به معاملات بیش از 250 نماد ارز دیجیتال، سیستم سفارش‌گذاری حرفه‌ای و آکادمی بیت پین را نام ببریم.

سابقه صرافی بیت پین

صرافی بیت ‌پین در سال ۱۳۹۹ در منطقه آزاد انزلی تأسیس شد و به عنوان یکی از پلتفرم‌های پیشرو در حوزه ارزهای دیجیتال در ایران شناخته می‌شود. این صرافی با ارائه خدمات متنوعی مانند معاملات اسپات، کیف پول اختصاصی، وام‌دهی و پشتیبانی ۲۴ ساعته، توانسته است در مدت زمانی کوتاه جایگاه ویژه‌ای در بازار ارزهای دیجیتال ایران کسب کند.

بیت‌ پین با پشتیبانی از بیش از ۲۵۰ ارز دیجیتال محبوب و کارمزدهای رقابتی، محیطی امن و کاربرپسند برای معامله‌گران فراهم کرده است. همچنین، این صرافی با استفاده از فناوری‌های به‌روز مانند ذخیره‌سازی سرد (Cold Storage) و احراز هویت دو عاملی، امنیت دارایی‌های کاربران را تضمین می‌کند. دفتر مرکزی بیت ‌پین در تهران، پاسداران، گلستان ۳ واقع شده است.

اعتبار و امنیت صرافی بیت پین

امنیت و اعتبار صرافی از فاکتورهای مهمی هستند که هنگام انتخاب بسترهای معاملاتی، باید به آن‌ها توجه کنیم. در این رابطه، بیت‌ پین مجوزهای لازم برای فعالیت در حوزه ارزهای دیجیتال را از مراجع قانونی ایران دریافت کرده است و تمامی اطلاعات فعالیت‌های خود را به‌ طور شفاف در دسترس کاربران قرار می‌دهد.

در مدت کوتاهی پس از تأسیس، بیت‌پین توانسته است اعتماد بسیاری از کاربران ایرانی را جلب کند. تعداد کاربران فعال بیت پین از زمان آغاز فعالیت در حال افزایش بوده و این امر نشان‌دهنده اعتبار صرافی است. همچنین، این صرافی در مقایسه با دیگر صرافی‌های ایرانی از نظر حجم معاملات، خدمات مشتری و تنوع ارزهای دیجیتال جایگاهی مناسب دارد.

اما در مورد امنیت، باید بگوییم که بیت‌پین از تکنولوژی ذخیره‌سازی سرد برای نگهداری ارزهای دیجیتال کاربران استفاده می‌کند. در این روش، بیشتر دارایی‌ها به ‌صورت آفلاین ذخیره می‌شوند تا از هک و حملات آنلاین محافظت شوند. همچنین، برای افزایش امنیت حساب‌های کاربری، بیت ‌پین احراز هویت دو عاملی را به کاربران خود توصیه می‌کند. این ویژگی از طریق ارسال کد به موبایل یا استفاده از اپلیکیشن‌های تأیید دو مرحله‌ای مانند Google Authenticator فعال می‌شود.

بیت ‌پین از پروتکل‌های امنیتی قوی مانند SSL برای محافظت از داده‌های کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به پلتفرم استفاده می‌کند. به علاوه، صرافی بیت‌ پین نظارت دقیق و ۲۴ ساعته بر تمامی تراکنش‌ها و فعالیت‌های مشکوک دارد تا از وقوع تخلفات یا حملات سایبری جلوگیری کند.

آموزش ثبت نام در صرافی بیت پین

• از طریق لینک https://bitpin.ir/ وارد سایت صرافی بیت پین شوید.
• در قسمت بالا گوشه سمت چپ، روی گزینه ثبت نام کلیک کنید.

• شماره موبایل خود را وارد کنید و یک رمز عبور تعیین نمایید. رمز عبور باید حداقل 8 کاراکتر و شامل حروف انگلیسی و اعداد باشد. سپس، روی ثبت نام کلیک کنید.

• یک کد تأیید به شماره موبایل شما ارسال خواهد شد.

• کد را وارد کرده و گزینه تأیید را انتخاب نمایید. توجه داشته باشید فقط یک دقیقه برای وارد کردن کد وقت دارید. در غیراینصورت، دوباره باید درخواست ارسال کد جدید بدهید.
• ثبت نام اولیه شما با موفقیت انجام شد. حالا برای استفاده از خدمات کامل بیت پین، باید مراحل احراز هویت را تکمیل نمایید.

بسترهای معاملاتی در صرافی بیت پین

صرافی بیت‌ پین امکانات متنوعی را برای کاربران خود فراهم کرده است تا بتوانند از بسترهای مختلف برای خرید و فروش ارزهای دیجیتال استفاده کنند. در این صرافی دو بستر معاملاتی وجود دارد که هرکدام ویژگی‌ها و مزایای خاص خود را دارند.

معاملات اسپات (Spot Trading)

معاملات اسپات یا نقدی به کاربران این امکان را می‌دهد تا ارزهای دیجیتال را با قیمت لحظه‌ای بازار خرید و فروش کنند. این نوع معاملات به ویژه برای کاربران مبتدی و کسانی که می‌خواهند به صورت ساده و سریع معاملات ارزهای دیجیتال را انجام دهند، بسیار مناسب است.

• قیمت لحظه‌ای بازار: در معاملات اسپات، قیمت خرید و فروش ارز دیجیتال بر اساس قیمت لحظه‌ای در بازار تعیین می‌شود. این بدان معانست که کاربران می‌توانند ارز مورد نظر خود را بلافاصله با قیمت فعلی بازار، خرید یا فروش کنند.
• تسویه آنی: پس از انجام معامله، ارز خریداری‌شده فوراً به کیف پول کاربر در صرافی منتقل می‌شود. برعکس، در صورت فروش ارزهای دیجیتال، معادل آن به‌ صورت آنی به موجودی حساب کاربری اضافه می‌شود.
• تنوع در ارزهای دیجیتال: معاملات اسپات صرافی بیت‌پین از طیف وسیعی از ارزهای دیجیتال مانند بیت کوین، اتریوم، لایت کوین، دوج کوین، ریپل و بسیاری دیگر پشتیبانی می‌کند.
• کارمزد رقابتی: کارمزد معاملات در صرافی بیت‌ پین برای کاربران عادی بین ۰٫۰۵٪ تا ۰٫۳۵٪ است که با افزایش حجم معاملات می‌تواند کاهش یابد. این باعث می‌شود که کارمزدها در مقایسه با برخی از صرافی‌های دیگر رقابتی باشد.
• رابط کاربری ساده و راحت: با رابط کاربری ساده و روان بیت پین، حتی افراد مبتدی نیز می‌توانند بدون نیاز به دانش فنی پیچیده به راحتی در این پلتفرم معامله کنند.

معاملات تعهدی (Margin Trading)

معاملات تعهدی یا مارجین تریدینگ به کاربران امکان می‌دهد تا با استفاده از اهرم، سرمایه‌ای بیشتر از موجودی خود را در معاملات به کار گیرند و از نوسانات بازار سود بیشتری کسب کنند. حداکثر اهرم در دسترس در معاملات تعهدی بیت پین 20 برابر تعیین شده است. سرویس معاملات تعهدی بیت پین برای کاربرانی که پیش ثبت‌نام کرده بودند، فعال شده است. بیت پین هنوز درباره نحوه ثبت نام برای کاربران جدید اطلاع‌رسانی نکرده است.

با توجه به ریسک‌های بالا در معاملات تعهدی، برای اولین بار که می‌خواهید پوزیشن تعهدی در صرافی بیت پین باز کنید، یک آزمون در مورد مفاهیم اصلی مارجین تریدینگ از شما گرفته می‌شود. هدف از این آزمون، بررسی سطح آشنایی شما با ریسک‌های این نوع معاملات است.

اپلیکیشن موبایل بیت پین

بیت پین اپلیکیشن موبایل خود را برای سیستم‌‌های عامل اندروید و iOS ارائه کرده است که به کاربران امکان خرید و فروش انواع دارایی‌های دیجیتال در بازارهای ریالی و تتری را در کنار خدماتی مانند ثبت نام، احراز هویت، انجام عملیات واریز و برداشت، دیده‌بان بازار، ابزار نمایش سود و زیان و… ارائه می‌دهد. 

برخی از ویژگی‌های اپلیکیشن موبایل بیت پین عبارتند از:

• رابط کاربری ساده و کاربرپسند
• امکان ساخت و ارسال کارت هدیه ارز دیجیتال
• ابزار نمایش درصد سود و زیان
• پشتیبانی آنلاین 24 ساعته
• امکان دریافت وام آنی با ارزهای دیجیتال
• استیکینگ ارز دیجیتال
• امکان فعال‌سازی اعلان تغییر قیمت
• نمایش قیمت ارزهای دیجیتال به صورت لحظه‌ای

دسترسی به معاملات بیش از 250 ارز دیجیتال محبوب و پرطرفدار

استیکینگ بیت پین

استیکینگ (Staking) ارزهای دیجیتال فرصتی را فراهم می‌کند تا کاربران بتوانند از فرصت‌های سرمایه‌گذاری حاصل‌شده در فناوری بلاکچین برای کسب سود استفاده کنند. با استفاده از استیکینگ، می‌توان از طریق همکاری در حفظ امنیت شبکه‌های بلاکچین مبتنی بر الگوریتم اجماع اثبات سهام با ریسک کم درآمد کسب کرد.

در حال حاضر، صرافی بیت پین خدمات استیکینگ را برای 7 رمرزارز کاردانو، پولکادات، سولانا، کازماس، بایننس کوین، آوالانچ و ترون ارائه می‌دهد. مدت زمان طرح‌های استیکینگ در صرافی بیت پین بین 7 تا 90 روز متغیر است. یک محاسبه‌گر پاداش استیکینگ نیز در سایت و اپلیکیشن بیت پین وجود دارد که می‌توانید با انتخاب رمزارز، دوره زمانی و تعیین مقدار رمزارزی که می‌خواهید استیک کنید، سود تقریبی را از پیش ملاحظه کنید.

پس از اتمام زمان مشارکت در استخر، پاداش استیکینگ به همراه اصل سرمایه به کیف پول شما اضافه خواهد شد.

چنانچه قبل از پایان دوره مشارکت اقدام به برداشت کنید، رمزارزهای شما بر حسب تاریخ آزادسازی درج‌شده در جزئیات طرح، به کیف پول شما برگشت داده می‌شود و سودی دریافت نخواهید کرد. استیکینگ بیت پین برای همه کاربرانی که احراز هویت خود را تکمیل کرده‌اند، قابل دسترسی است.

ربات بیت پین

صرافی بیت پین سرویس ساخت ربات‌های معامله‌گر را نیز برای مشتریان خود فراهم کرده است. برای ساخت ربات، باید اول اقدام به ثبت نام کنید و مراحل احراز هویت خود را تکمیل نمایید. شما می‌توانید در صرافی بیت پین سه نوع ربات برای خودتان بسازید که عبارتند از:

1. ربات DCA: این ربات بر اساس استراتژی DCA (میانگین‌گیری یا متوسط هزینه دلاری) عمل کرده و به شما اجازه می‌دهد تا با خرید دوره‌ای و منظم دارایی‌های دیجیتال، ریسک نوسانات بازار را کاهش داده و میانگین قیمت خرید خود را کاهش دهید. با این روش، بدون نگرانی در مورد نوسانات کوتاه مدت بازار، می‌توانید از فرصت‌های کسب سود بلند مدت بهره ببرید.
2. ربات مارتینگل: ربات مارتینگل با استفاده از استراتژی مارتینگل، با کاهش قیمت بازار، سفارش‌های خرید با حجم افزایش‌یافته ثبت می‌کند تا ضررها جبران شوند. هدف روش مارتینگل، کاهش میانگین قیمت خرید و کسب سود با بازگشت قیمت است. این ربات برای سرمایه‌گذاری هوشمندانه و مدیریت ریسک در نوسانات بازار طراحی شده است. در اینجا، با اولین رشد قیمت بازار، مجموع حجم‌های خریداری‌شده به فروش می‌رسد. 
3. ربات اسپات گرید: ربات اسپات گرید به شما اجازه می‌دهد تا سفارش‌های خرید و فروش را بالاتر و پایین‌تر از قیمت لحظه‌ای بازار ثبت کنید. استراتژی اسپات گرید به طور سیستماتیک سفارش‌های خرید و فروش را در فواصل معین قرار می‌دهد تا از نوسانات بازار بهره‌برداری کند. این رویکرد خودکار به شما کمک می‌کند تا در بازارهای نوسانی بدون نیاز به مداخله دستی مداوم، سود کسب کنید.

همچنین، لیستی از ربات‌های برتر به همراه درصد سودآوری آن‌ها در پلتفرم بیت پین ارائه شده است که می‌توانید آن‌ها را کپی کنید. برای هر ربات از سوی سازنده یک حداقل مبلغ تعیین شده است که کمتر از آن نمی‌توانید سرمایه‌گذاری کنید. به علاوه، امکان ویرایش تنظیمات دستی و خودکار ربات مانند نوع رمزارز، تعداد پله‌های خرید، ضریب افزایش سرمایه، درصد سود و… وجود دارد.

وام بیت پین

در صرافی بیت پین، می‌توانید فقط با ضمانت دارایی‌های ارز دیجیتال خود تا سقف 100 میلیون تومان، بدون نیاز به چک و سفته، وام دریافت کنید. برای دریافت وام از طریق سرویس بیت لون در صرافی بیت پین، کافیست ثبت نام و احراز هویت خود را تا سطح 2 (پیشرفته) تکمیل کنید. برای دریافت وام، باید ارزهای دیجیتال مشخص‌‍شده و مقدار مورد نیاز را در کیف پول بیت پین خود داشته باشید. دریافت وام برای تمام کاربران فعال بیت پین که هویت خود را تأیید کرده‌اند، ممکن است.

شما می‌توانید فقط در چند دقیقه درخواست وام خود را ثبت کرده و بین 3 تا 10 روز کاری، وام را دریافت کنید. مدت بازپرداخت وام بین 1 تا 9 ماه قابل تغییر است و با سود سالانه 23 درصد اعطا می‌شود. دریافت وام به سه روش واریز به حساب بانکی، کیف اعتباری ونسی و اعتبار خرید از دیجی کالا قابل دریافت است. با توجه به محدودیت‌های سرویس‌دهنده، ممکن است برخی از این روش‌ها در لحظه درخواست وام در دسترس نباشند.

برای دریافت وام از طریق سرویس بیت لون صرافی بیت پین، باید یکی از ارزهای دیجیتال زیر را به عنوان وثیقه در اختیار داشته باشید:

دریافت اعتبار معامله تا چند برابر دارایی با پین‌ایکس

با عضویت در هر یک از طرح‌های پین‌ایکس، می‌توانید تا چند برابر دارایی خود اعتبار معاملاتی دریافت کنید، سود خود را افزایش دهید و از شرایط بازارهای نوسانی بهترین نتیجه را کسب کنید. برای این منظور، کافیست طرح مورد نظر خودتان را انتخاب کنید تا اعتبار طرح به صورت آنی به کیف پول پین‌ایکس شما واریز گردد. با توجه به شرایط و نوسانات بازار، امکان معامله فقط در بازارهای مشخص‌شده فراهم است.

بسته به طرح، نوع دارایی، حداقل مبلغ ورود به طرح، حداکثر اعتبار قابل دریافت، کارمزد و مدت طرح متفاوت است. شما تنها می‌توانید یک طرح فعال داشته باشید. همچنین، اعتبار پین‌ایکس قابل انتقال نیست و در کیف پول مخصوص پین‌ایکس شما باقی خواهد ماند. توجه داشته باشید در صورتی که ارزش کل دارایی‌های موجود در کیف پول پین‌ایکس به حد لیکوئید برسد، دارایی‌های شما به صورت خودکار فروخته شده و بعد از کسر اعتبار تخصیصی، مابقی به کیف پول اصلی شما در بیت پین واریز می‌گردد. برای جلوگیری از لیکوئید شدن، می‌توانید مبلغ ورودی (وجه تضمین) را افزایش دهید.

بیت‌پین لند

در بیت‌پین لند صرافی BitPin، شما با انجام مأموریت‌های ساده، پاداش‌های متنوع و ارزشمندی دریافت می‌کنید و به کاربر ویژه بیت پین تبدیل می‌شوید. مأموریت‌های بیت‌پین لند به صورت دوره‌ای تغییر می‌کند و برای مشاهده مأموریت‌های جدید، لازم است که به صفحه بیت‌پین لند سر بزنید. در حال حاضر، با انجام مأموریت‌ها شانس دریافت می‌کنید و پایان هر ماه در قرعه‌کشی شرکت داده خواهید شد.

آکادمی بیت پین

آکادمی بیت پین یک بخش آموزشی است که توسط این صرافی برای آشنایی کاربران با مفاهیم و مباحث مختلف دنیای ارزهای دیجیتال ایجاد شده است. این آکادمی به کاربران کمک می‌کند تا مهارت‌های خود را در زمینه خرید و فروش ارزهای دیجیتال، تحلیل بازار، امنیت معاملات و سایر موضوعات مربوط به رمز ارزها بهبود بخشند. آکادمی صرافی بیت پین معمولاً شامل دوره‌ها، مقالات آموزشی، ویدئوهای آموزشی و تحلیل‌های مختلف است که به طور مرتب به‌روز می‌شود.

انواع سطوح کاربری در صرافی بیت پین

صرافی بیت پین با هدف تسهیل فرآیند انجام معاملات و ایجاد بستری امن برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده، کاربران خود را بر مبنای میزان فعالیت، در سطوح مختلف کاربری تقسیم می‌کند. سطح‌بندی کاربران با هدف جلوگیری از فعالیت‌های مشکوک و همچنین، ایجاد دسترسی‌های لازم برای کاربران جهت انجام معاملات و تراکنش‌ها انجام می‌شود.

• سطح ثبت‌ نام‌شده (سطح صفر): سطح کاربری صفر در بیت‌پین برای کاربرانی است که تنها به وسیله شماره موبایل یا ایمیل در این پلتفرم ثبت ‌نام کرده باشند. از آنجا که کاربران سطح صفر هیچ ‌گونه مدرک هویتی ارائه نداده‌اند، استفاده آن‌ها از بیت ‌پین با محدودیت‌هایی در زمینه واریز و برداشت روبرو است. کاربران سطح صفر می‌توانند به صورت نامحدود واریز رمزارزی داشته باشند، اما واریز ریالی و برداشت (چه رمزارزی و چه ریالی) در این سطح غیرفعال است.
• سطح پایه (سطح 1): سطح پایه اولین سطح کاربری مشتریانی است که احراز هویت کرده‌اند. کاربران با داشتن شماره موبایل به نام خود و کارت بانکی معتبر می‌توانند به صورت آنی احراز هویت پایه را تکمیل کرده و اقدام به واریز نامحدود ریالی و رمزارزی یا برداشت نامحدود ریالی کنند. کاربران در سطح احراز هویت پایه توانایی استفاده از اکثر امکانات بیت ‌پین را خواهند داشت و تنها محدودیت این سطح، محدودیت برداشت رمزارز برای کاربران است.
• سطح پیشرفته (سطح 2): سطح پیشرفته، سطح بی‌نهایت در بیت ‌پین است که کاربران می‌توانند بی‌نهایت واریز و برداشت داشته باشند. همچنین، استفاده از خدمات ویژه بیت ‌پین مثل دریافت وام آنی، پشتیبانی ویژه و… منوط به رسیدن به سطح پیشرفته کاربری است.

کارمزد و خدمات تسویه بیت پین

صرافی بیت‌ پین برای معاملات ارزهای دیجیتال، کارمزدهایی بر اساس حجم معاملات ۳۰ روز گذشته کاربران تعیین کرده است. این کارمزدها از هر دو طرف معامله (خریدار و فروشنده) دریافت می‌شود و به ‌صورت درصدی از حجم معامله محاسبه می‌گردد. اما کارمزد واریز و برداشت رمزارز در صرافی بیت پین به عنوان هزینه انتقال (Network Fee) توسط شبکه بلاکچین مد نظر کسر می‌شود.

به طور معمول، درخواست‌های برداشت ریالی برای تمامی بانک‌های عامل، چنانچه بین ساعت 23 شب تا 10 صبح ثبت شوند، ساعت 11 الی 13 واریز انجام خواهد شد. برای درخواست‌هایی که ساعت 10 صبح تا 12 ظهر ثبت شوند، واریز ساعت 16 الی 18 خواهد بود. برای درخواست‌هایی که بین ساعت 12 تا 13 ظهر ثبت شوند، واریز ساعت 4 الی 6 بامداد انجام می‌شود.

با توجه به تعرفه‌های بانک مرکزی برای انتقال وجه پایا و ساتنا، کارمزد برداشت از کیف پول برابر 0.02 درصد مبلغ درخواستی (کف 2000 تومان و سقف 6000 تومان) به ازای هر 50 میلیون تومان است. همچنین، بر اساس قوانین ابلاغی از سوی پلیس فتا، اولین برداشت به فاصله حداقل 72 ساعت از اولین واریز ریالی امکان‌پذیر است.

امکان برداشت بیت کوین در صرافی بیت پین روی 3 شبکه مختلف وجود دارد که هر کدام کارمزدهای متفاوتی دارند. برای برداشت بیت کوین با شبکه اصلی، کارمزدی برابر با 0.0002 بیت کوین باید پرداخت کنید. کارمزد برداشت بیت کوین با شبکه لایتنینگ برابر 0.0000001 بیت کوین است. برداشت بیت کوین با شبکه BEP20 کارمزدی برابر با 0.000008 بیت کوین دارد.

ارز دیجیتال تتر را می‌توانید با انتخاب 8 شبکه مختلف برداشت بزنید. شبکه پالیگان، آوالانچ، آربیتروم وان و تون به ترتیب کارمزدی برابر با 0.8 تتر، 1 تتر، 0.6 تتر و 0.5 تتر دارند. چنانچه از شبکه ترون (TRC20) برای برداشت تتر استفاده کنید، کارمزد برابر 2 تتر خواهد بود. برداشت تتر با شبکه اتریوم (ERC20) بیشترین کارمزد را دارد که برابر 4 تتر است. نهایتاً، کارمزد برداشت تتر با شبکه اپتیمیسم 0.6 تتر و با شبکه بایننس اسمارت چین (BEP20) 1 تتر است.

مقدار دقیق کارمزد معاملات و برداشت با رمزارزها را می‌توانید در صفحه کارمزدها در سایت رسمی صرافی بیت پین مشاهده کنید.

کارت هدیه بیت‌ پین

کارت هدیه بیت پین یک هدیه جذاب و ارزشمند برای دوستان شماست. کارت هدیه بیت‌پین را می‌توانید در چند ثانیه مطابق سلیقه خودتان بسازید و برای دوستانتان ارسال کنید. حداقل مبلغ برای ساخت کارت هدیه تعیین نشده است، اما حداکثر مبلغ برابر با سقف قابل برداشت سطح کاربری شماست. لطفاً توجه داشته باشید برای ساختن کارت هدیه، باید سطح کاربری خود را تا سطح 2 ارتقاء دهید. هزینه‌ای برای ساخت کارت هدیه دریافت نمی‌شود.

پشتیبانی صرافی بیت پین

پشتیبانی صرافی بیت پین (چت آنلاین) به صورت 24 ساعته در 7 روز هفته آماده خدمات‌رسانی به مشتریان این مجموعه است. پشتیبانی تلفنی بیت پین نیز روزهای شنبه الی چهارشنبه از ساعت 8:30 صبح تا 23:00 و پنجشنبه‌ها از ساعت 8:30 صبح الی 17 (به استثنای روزهای تعطیل) در دسترس است. به گفته مدیران این مجموعه، پشتیبانی بیت پین تلاش می‌کند در سریع‌ترین زمان به سؤالات شما پاسخ داده و موانع پیش رو را رفع کند.

در مجموع، پشتیبانی بیت پین از چند بخش تشکیل شده است، به شرح زیر:

• مرکز راهنمای بیت پین: مرکز راهنمای بیت پین، اولین نقطه برای حل مسائل و مشکلات شما است. در اینجا، تقریباً به همه سؤالات عمومی پاسخ داده شده است. همچنین، می‌توانید با جستجو هر آنچه که نیاز دارید را پیدا کنید.
• چت آنلاین 24 ساعته: چت آنلاین بیت پین به صورت 24 ساعته در خدمات شماست. با استفاده از سیستم گفتگوی آنلاین بیت پین، می‌توانید در هر ساعت از شبانه‌روز از پشتیبان‌های بیت‌پین بخواهید تا شما را راهنمایی کنند.
• شبکه‌های اجتماعی: صفحات بیت پین در پیام‌رسان تلگرام و شبکه‌های اجتماعی توئیتر و لینکدین در دسترس هستند. با دنبال کردن این صفحات، علاوه بر اخبار و اطلاعات، پاسخ سؤالات متداول خود را نیز می‌توانید دریافت کنید و در جریان آخرین اتفاقات بیت پین باشید.
• ربات تلگرام: ربات تلگرام بیت پین به صورت 24 ساعته در خدمت مشتریان است و می‌توانید هرگونه سؤال یا ابهام در مورد نحوه کار با بیت‌پین را مطرح کنید و یا به کارشناسان پشتیبانی بیت‌پین متصل شوید.
• ایمیل: اگر پاسخ سؤالات خود را در چت پشتیبانی یا ربات تلگرام دریافت نکردید یا در دسترس نبودند، می‌توانید با ایمیل support@bitpin.ir ارتباط بگیرید و در سریع‌ترین زمان پاسخ خود را دریافت کنید.

مزایای صرافی بیت پین

• رابط کاربری ساده و کاربرپسند
• امنیت بالا
• تنوع بالای رمزارزها
• سرعت بالای معاملات
• پشتیبانی 24 ساعته
• کمیسیون‌های مناسب
• بازارهای تتری و ریالی

معایب صرافی بیت پین

• کارمزدهای برداشت رمزارزی بالا نسبت به برخی رقبا
• محدودیت‌های احراز هویت
• مشکلات در زمان نوسانات بالای بازار (به گزارش برخی کاربران)
• نبود معاملات فیوچرز با لوریج بالا